OBCHODNÍ PODMÍNKY

1.1 Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi:

  • Prodávajícím: Cubesystems, s.r.o., IČO: 01434721, se sídlem Hackerova 5, Praha 8, 18100, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 206478, e-mail: simm@cubesystems.cz, tel.: 777 80 34 35 (dále jen „Prodávající“).
  • Kupujícím: fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá smlouvu prostřednictvím e-shopu marketingovecentrum.cz (dále jen „Kupující“).


OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.

1.2 Definice a charakter zboží

Prodávající nabízí především produkty a služby spojené s tiskem a výrobou marketingových materiálů. Většina produktů je vyráběna na zakázku dle volby parametrů Kupujícího (rozměr, materiál, množství apod.) a/nebo dle dodaných tiskových podkladů.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  • 2.1 Kupující provede objednávku výběrem produktů a parametrů, vyplněním údajů a odesláním objednávky.
  • 2.2 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.
  • 2.3 Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.

3. Cena a platební podmínky

  • 3.1 Všechny ceny na e-shopu jsou uvedeny bez DPH (případně s uvedením výše DPH a celkové ceny s DPH v nákupním košíku).
  • 3.2 Kupující může platit způsoby uvedenými v sekci „Doprava a platba“ (zejména online kartou, Apple Pay a Google Pay prostřednictvím platební brány Stripe).
  • 3.3 Vzhledem k zakázkovému charakteru výroby je Prodávající oprávněn požadovat úhradu 100 % ceny objednávky předem před zahájením výroby.

4. Tiskové podklady (PDF) a odpovědnost

  • 4.1 U produktů vyžadujících podklady se Kupující zavazuje dodat tisková data v požadovaném formátu (typicky PDF) dle instrukcí „Jak připravit PDF“ uvedených na webu.
  • 4.2 Kupující plně odpovídá za správnost obsahu dodaných podkladů (texty, kontakty, práva k fotografiím/logům, pravopis, soulad s právními předpisy).
  • 4.3 Pokud Kupující zvolí službu „Kontrola tiskových dat“, Prodávající provede základní technickou kontrolu (např. spady, rozlišení, barevnost, přetisky). Tato kontrola však nenahrazuje obsahovou ani pravopisnou korekturu.
  • 4.4 Pokud Kupující nezvolí kontrolu dat, tisk je realizován „jak je dodáno“ a případná reklamace z důvodu vad v podkladech nebude uznána.

5. Dodání podkladů „později“

  • 5.1 E-shop umožňuje dokončit objednávku i bez okamžitého nahrání podkladů.
  • 5.2 Výroba a lhůta dodání začíná běžet až po řádném doručení tiskových podkladů a případném schválení tiskového náhledu Kupujícím, je-li toto schválení vyžadováno.

6. Dodací podmínky

  • 6.1 Termín výroby a doručení prostřednictvím dopravce GLS je orientační a závisí na zvoleném produktu, jeho parametrech a okamžiku dodání bezchybných podkladů.
  • 6.2 Způsoby dopravy, ceny a podmínky jsou podrobně uvedeny v sekci „Doprava a platba“.
  • 6.3 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.

7. Zakázková výroba a odstoupení od smlouvy

  • 7.1 Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.
  • 7.2 U veškerého zboží vyráběného na zakázku (tisk dle dodaných podkladů a specifikace Kupujícího) je právo Kupujícího (včetně spotřebitele) na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu ze zákona vyloučeno.

8. Reklamace a odpovědnost za vady

  • 8.1 Práva a povinnosti stran ohledně odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy a samostatným „Reklamačním řádem“ Prodávajícího.
  • 8.2 Za vadu zboží se nepovažují drobné odchylky v barevnosti nebo posunu tisku v rámci běžných technologických tolerancí pro daný typ tiskové technologie.
  • 8.3 Reklamace vad, které byly způsobeny chybnými tiskovými podklady dodanými Kupujícím, nebo vznikly na základě Kupujícím schváleného náhledu, se neuznávají.

9. Autorská práva a obsah

Kupující prohlašuje, že je oprávněn užít všechny dodané materiály (fotografie, grafiky, texty, loga, ochranné známky) pro účely tisku a že tím neporušuje autorská práva ani jiná práva třetích osob. Kupující nese plnou odpovědnost za případné nároky třetích stran vůči Prodávajícímu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí samostatným dokumentem „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách e-shopu.

11. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Pokud je Kupující spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1 (web: adr.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

  • 12.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026.
  • 12.2 Prodávající je oprávněn tyto OP měnit. Pro konkrétní objednávku je vždy rozhodné znění OP účinné v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Jak a kde reklamovat

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit následujícím způsobem:

  • E-mailem na adresu: simm@cubesystems.cz
  • Obsah reklamace: V textu e-mailu vždy uveďte číslo objednávky, podrobný popis zjištěné vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a přiložte průkazné fotografie nebo videozáznam reklamovaného zboží.

2. Lhůty pro nahlášení a vyřízení

  • Lhůta pro nahlášení vady: Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat zásilku ihned při převzetí a zjevné vady (např. poškození balíku, nesprávné množství) nahlásit bez zbytečného odkladu. Zjevné poškození zásilky při přepravě je nutné řešit přímo s řidičem dopravce GLS a sepsat s ním škodní protokol.
  • Lhůta pro vyřízení reklamace: Prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Uplatněná reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však v zákonné lhůtě do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na lhůtě delší.

3. Co je a co není považováno za vadu zboží

Vzhledem k zakázkovému charakteru tiskové výroby jsou kritéria pro posouzení vad definována takto:

  • Za vadu se považuje:
    • Nedodržení technických parametrů specifikovaných v objednávce (např. zcela jiný rozměr, jiný typ materiálu).
    • Výrazné tiskové chyby (např. pruhy v tisku, rozmazaný tisk, chybějící části grafiky způsobené chybou stroje).
    • Mechanické poškození zboží vzniklé před jeho převzetím (při splnění podmínky sepsání škodního protokolu s dopravcem GLS v případě poškozeného obalu).
  • Za vadu se NEPOVAŽUJE:
    • Jakákoliv textová, pravopisná, obsahová nebo grafická chyba v tiskových datech dodaných Kupujícím.
    • Chyba, která byla přítomna na tiskovém náhledu, který Kupující před výrobou schválil.
    • Běžná a technologicky zdůvodnitelná barevná odchylka. Kupující bere na vědomí, že zobrazení barev na monitoru (RGB model) neodpovídá stoprocentně výsledné barvě fyzického tisku (CMYK model).
    • Drobné odchylky v ořezu, skládání nebo bigování v rámci běžných technologických tolerancí pro daný produkt.

4. Způsob vyřízení reklamace

V závislosti na povaze vady má Kupující právo na následující způsoby vyřízení reklamace:

  • Oprava nebo dotisk: V případě odstranitelné vady nebo chybného množství zajistí Prodávající bezplatný opravný tisk a doručení opraveného zboží.
  • Přiměřená sleva: Pokud je zboží i přes drobnou vadu použitelné a Kupující s tím souhlasí, může být reklamace vyřízena poskytnutím slevy z kupní ceny.
  • Vrácení peněz (Odstoupení od smlouvy): K vrácení peněz v plné výši dochází výjimečně, a to v případech, kdy je vada neodstranitelná a nelze ji vyřešit dotiskem ani slevou.

Tento reklamační řád je platný a účinný od 1.1.2026 a doplňuje Obchodní podmínky e-shopu marketingovecentrum.cz.

Žijeme tiskem
Přehled ochrany osobních údajů

Tyto webové stránky používají soubory cookies, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší uživatelský zážitek. Informace o souborech cookie se ukládají ve vašem prohlížeči a plní funkce, jako je rozpoznání, když se na naše webové stránky vrátíte, a pomáhají našemu týmu pochopit, které části webových stránek považujete za nejzajímavější a nejužitečnější.